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Somos uma plataforma de terapia online acessível, criada para democratizar o acesso à saúde mental. Com profissionais dedicados e um ambiente seguro, nossa missão é transformar vidas e tornar a saúde mental verdadeiramente acessível para todos.

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Importante: A Terappy não é um site para atendimento de pessoas em crises suicidas. Para esse tipo de atendimento, orientamos ligar para o Centro de Valorização da Vida pelo número 188. Para maiores informações, acesse o site: www.cvv.org.br.

© 2025 Copyright: Terappy - CNPJ: 58.910.250/0001-49

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE - TERAPPY

1. INTRODUÇÃO

A Terappy valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossa plataforma online, que conecta pacientes a psicólogos de forma simples e transparente.

2. SOBRE A PLATAFORMA TERAPPY

A Terappy é uma plataforma que facilita o contato entre pacientes e psicólogos por meio da listagem de profissionais e seus respectivos contatos de WhatsApp. As consultas, negociações e demais interações ocorrem diretamente entre as partes, fora do ambiente da Terappy. Não armazenamos informações sobre o conteúdo das consultas ou quaisquer dados sensíveis relacionados ao acompanhamento psicológico.

3. DADOS COLETADOS

A Terappy coleta apenas os seguintes dados pessoais:

  • Dados de cadastro: Nome, e-mail e telefone, fornecidos diretamente pelo usuário ao se registrar na plataforma.
  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, tempo de acesso, páginas visitadas e interações com anúncios ou produtos.
  • Cookies e tecnologias similares: Utilizados para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo e publicidade.

4. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Utilizamos os dados coletados para:

  • Facilitar a conexão entre pacientes e psicólogos por meio da listagem de contatos de WhatsApp.
  • Exibir anúncios e ofertas de produtos próprios ou de terceiros como afiliados.
  • Melhorar a experiência do usuário com base em análises de navegação e comportamento.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Terappy não compartilha dados pessoais de usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Fornecedores de serviços de hospedagem e análise de dados para manter e melhorar a plataforma.
  • Cumprimento de obrigações legais ou por determinação judicial.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em outros países que oferecem um nível adequado de proteção de dados. Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados.

7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários têm direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@terappy.com.br.

8. USO DE COOKIES E PUBLICIDADE

Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário e exibir anúncios relevantes. Os usuários podem gerenciar as configurações de cookies diretamente no navegador.

9. PUBLICIDADE E PRODUTOS OFERTADOS

A Terappy exibe publicidade de parceiros e oferece produtos relacionados à área de bem-estar e saúde mental, tanto próprios quanto de afiliados. Compras realizadas através de links de afiliados podem gerar comissões para a plataforma, sem custo adicional para o usuário.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Terappy pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou através de avisos na plataforma.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@terappy.com.br.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

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